ООО «КАПЕЛЛА» выполняет разработку программного обеспечения на заказ для решения бизнес-задач различной степени сложности. Разработка осуществляется с применением современных технологических стеков и методологий управления проектами, обеспечивающих соответствие создаваемых решений требованиям заказчика по функциональности, производительности и безопасности.Каждый проект по разработке ПО реализуется в соответствии с техническим заданием, согласованным с заказчиком на подготовительном этапе. Стоимость и сроки разработки определяются по результатам анализа требований.

1. Сбор и формализация требований. Проведение интервью с представителями заказчика, составление технического задания и функциональных спецификаций.
2. Проектирование архитектуры. Разработка технической архитектуры системы, выбор стека технологий, проектирование базы данных и интерфейсов.
3. Разработка. Поэтапная реализация функциональности в соответствии с согласованным техническим заданием.
4. Тестирование. Функциональное, нагрузочное и приёмочное тестирование. Устранение выявленных дефектов.
5. Внедрение и передача. Развёртывание системы в производственной среде, обучение пользователей, передача документации.
6. Поддержка. Сопровождение системы после передачи заказчику, в том числе в рамках отдельного договора на техническую поддержку.

Бэкенд-разработка: Python (Django, FastAPI), Java (Spring Boot), Node.js.
Фронтенд-разработка: React, Vue.js.
Мобильные приложения: React Native, Flutter (iOS иAndroid).
Базы данных: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis.
Облачные платформы: Yandex Cloud, VK Cloud, собственные серверы заказчика

Разработка веб-приложений на заказ — создание программных продуктов, функционирующих в среде веб-браузера и обеспечивающих автоматизацию бизнес-процессов, взаимодействие с клиентами или внутреннюю операционную деятельность компании. В зависимости от требований к функциональности и нагрузке разрабатываются одностраничные приложения (SPA), многостраничные системы (MPA), а также решения на микросервисной архитектуре

• Личные кабинеты пользователей и клиентские порталы.• Внутренние корпоративные системы (порталы, интранет).
• Системы электронной коммерции и интернет-магазины.
• Платформы для управления данными и аналитики.
• Системы автоматизации бизнес-процессов (workflow-системы)

Разрабатываемые веб-приложения проходят многоуровневое тестирование, включая функциональное, нагрузочное и тестирование безопасности. Исходный код передаётся заказчику вместе с технической документацией

Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android. Реализуются как нативные приложения, так и кроссплатформенные решения на базе React Native и Flutter, обеспечивающие единую кодовую базу для обеих платформ при сохранении производительности, близкой к нативным приложениям

• Клиентские приложения для B2C-сервисов.
• Корпоративные мобильные инструменты для сотрудников.
• Приложения для автоматизации полевых работ и логистики.
• Мобильные компоненты программ лояльности.
• Приложения для управления складами и инвентаризации

После завершения разработки и тестирования организуется публикация приложения в Apple App Store и Google Play. В рамках договора на сопровождение обеспечиваются обновления, исправление ошибок и адаптация к новым версиям операционных систем

Автоматизация бизнес-процессов — создание программных решений, позволяющих минимизировать долю ручного труда в операционной деятельности компании, снизить количество ошибок, ускорить обработку данных и повысить прозрачность внутренних процессов. Перед началом разработки проводится анализ и моделирование существующих процессов с целью выявления узких мест и определения оптимальных точек
автоматизации

• Документооборот: автоматическая маршрутизация, согласование, хранение и поиск документов.
• Управление задачами и проектами: трекинг, назначение, уведомления.
• Обработка заявок и обращений: приём, классификация, назначение исполнителя, контроль сроков.
• Отчётность: автоматическая генерация отчётов по заданным параметрам и расписанию.
• Интеграция данных: автоматический обмен данными между внутренними и внешними системами

IT-консалтинг — это комплекс консультационных услуг по вопросам применения информационных технологий в деятельности компании. ООО «КАПЕЛЛА» оказывает следующие виды IT-консалтинга: аудит ИТ-инфраструктуры, разработка ИТ-стратегии, консультирование по вопросам цифровой трансформации, выбор и оценка программных решений

В рамках аудита производится инвентаризация программного обеспечения и оборудования, оценка архитектуры существующих систем, анализ уровня информационной безопасности, выявление дублирующих и неэффективных решений. По итогам аудита формируется отчёт с перечнем выявленных проблем и
рекомендациями по их устранению

ИТ-стратегия определяет приоритеты технологического развития компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Документ включает описание целевойархитектуры ИТ, дорожную карту проектов, бюджетные оценки и показатели эффективности (KPI). Разработка ИТ-стратегии производится с учётом бизнес-целей компании, отраслевой специфики и имеющихся ресурсных ограничений

Консультирование по переходу на отечественное программное обеспечение: подбор российских аналогов зарубежных систем (офисные пакеты, ERP, CRM, СУБД, операционные системы), оценка рисков и затрат на миграцию, разработка плана перехода

Интеграция информационных систем — обеспечение автоматического обмена данными между различными программными продуктами внутри организации, а также между внутренними системами и внешними сервисами (платёжные системы, государственные информационные системы, партнёрские платформы)

• CRM ↔ бухгалтерская система (1С): синхронизация данных о клиентах, договорах, оплатах.
• Интернет-магазин ↔ складская система: обновление остатков, передача заказов.
• Внутренние системы ↔ сервисы SMS/email-рассылок: автоматические уведомления.
• Корпоративные системы ↔ ГИС (ЕГАИС, ЭДО, ФНС): регуляторная отчётность.
• Внутренние системы ↔ маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет

Интеграция реализуется преимущественно через REST API или SOAP. При отсутствии готовых API у интегрируемых систем применяются механизмы обмена файлами и прямого взаимодействия с базами данных. Разрабатывается техническое задание на интеграцию, описывающее форматы, протоколы и правила синхронизации данных

ООО «КАПЕЛЛА» реализует проекты по внедрению и кастомизации корпоративных систем управления: CRM (управление взаимодействием с клиентами), ERP (управление ресурсами предприятия), BI (бизнес-аналитика), систем электронного документооборота. В зависимости от задач заказчика предлагается внедрение готовых платформ с необходимой кастомизацией либо разработка системы с нуля

Внедрение и настройка CRM-систем для управления клиентской базой, воронкой продаж, историей коммуникаций и аналитикой. Интеграция с телефонией, почтой, мессенджерами и сайтом компании

Разработка и настройка дашбордов и аналитических отчётов на базе BI-платформ. Построение сквозной аналитики, объединяющей данные из нескольких источников в единую модель

Автоматизация внутреннего документооборота: шаблоны документов, маршруты согласования, контроль версий, интеграция с ЭДО

ООО «КАПЕЛЛА» оказывает услуги технической поддержки и сопровождения программных продуктов — как разработанных компанией, так и сторонних систем. Услуга оказывается на основании договора технического сопровождения с фиксированным или гибким объёмом часов

• Консультации пользователей по вопросам работы программного обеспечения.
• Диагностика и устранение ошибок и инцидентов.• Обновление программных продуктов.
• Доработка функциональности в пределах согласованного объёма часов.
• Мониторинг работоспособности систем

Критические инциденты (система недоступна): реакция — до 2 часов, устранение — до 8 часов. Значимые инциденты (частичная потеря функциональности): реакция — до 4 часов. Запросы на доработку: обработка в рамках согласованного графика. Конкретные параметры SLA фиксируются в договоре